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当天没赶上火车怎么办 错过火车可以退票改签吗

时间:2019-05-29 15:55:53来源:whlhm浏览: 分享:

相信人生有一次没赶上火车经历的人非常的多,错过之后历史如何处理的呢?是直接走掉还是去询问能否改签,正确答案是可以改签当天的车次,需要询问服务台。下面我们根据不同的情况来回答您的问题。

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一、错过火车可以改签吗

改签是指旅客变更乘车日期、车次、席(铺)位时需办理的签证手续。

什么情况下可改签:

(1)旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时,可以到车站办理一次提前或推迟乘车签证(简称改签)。

(2)改签以铁路有运输能力(即可售车票)为前提,只变更乘车日期、车次、席(铺)位,不变更发站和到站(同城车站除外)。

(3)开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;

(4)开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,且开车后改签的车票不能退票。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。

(5)开车前48小时至15天期间内,改签至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。

(6)改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

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二、当天没赶上火车怎么办

1、如何在车站窗口办理未取出电子客票的改签和退票

持二代居民身份证购买的电子客票,在车站窗口直接识读后,可不换票直接办理改签或退票手续;

无法识读或持非二代居民身份证购买的电子客票,可在车站窗口提供订单号和证件号码,不换票直接办理改签或退票业务。

2、挂失补车票是否能办理改签、退票、变更到站

(1)挂失补车票不能办理改签、变更到站,但可以退票;退票时按规定核收补票的手续费。未使用的“挂失补车票”,应不晚于票面发站开车前到车站办理退票, “挂失补车票”退票后,原票效力恢复。

(2)出具“挂失补车票”后,原车票失效,不能作为实名制验证、改签、退票及乘车的凭证。原车票已办理改签的,仅对改签后的车票办理挂失。

(3)使用后的“挂失补车票”退票手续应在票面列车的发站、到站或经停站办理。

3、救助车票如何办理改签、退票、变更到站

办理退票或改签(含高改低差额)时,铁路车站不收取手续费,应退票款直接退回购票所用公务卡或账户,不得退给受助人员。受助人员专用车票只能在购票站办理改签、变更到站及退票、非购票站不予办理。

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注:以上退票规则不适用于广深港高铁

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