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在12306添加用户信息时名字遇到问题怎么办 使用12306有哪些注意事项

时间:2019-08-29 16:48:53来源:whwmy浏览: 分享:

日常生活中我们在购买火车票时大都会选择12306购票,这是我国铁路的官网购票渠道,用12306购票可以节省去窗口购票的时间,更加方便快捷。但是很多朋友也遇到过身份信息无法添加的问题,很大一部分原因是因为名字,接下来小编将为大家介绍一下在添加名字过程遇到问题该如何解决。

购票601.jpg

一、添加名字遇到问题怎么办

1、如果姓名中有生僻字,无法输入或者输入保存后系统无法正确显示时,该生僻字可以用小写的汉语拼音(仅英文字母,无需音调)或同音字代替。

2、如果姓名中有繁体字无法输入时,可用简体代替。

3、如果姓名较长,汉字或英文字符合计超过30个(1个汉字算2个英文字符)时,请按姓名中第一个汉字或英文字符开始按顺序连续输入30个字符,空格字符不输入,英文字符不需区别大小写。

4、在12306网站所填写的身份信息核验通过后,姓名变更的(在按有关规定办理有效身份证件信息变更后),请按照新的有效身份证件身份信息,在12306网站重新办理用户注册或添加新的常用联系人(乘车人)。

车票601.jpg

二、12306使用时的注意事项

1、12306网站售票时间是早上的7点到晚上的23点,晚上的23点到早上7点之间是不能订票的,是网站维护时间。

2、在12306网站购票后,没有换取纸质车票的,可不晚于开车前30分钟在网上办理改签和退票业务,或不晚于开车前48小时可以在12306网站办理“变更到站”的业务。已经取了纸制票的,必须开车前2小时内到车站办理,特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理,退还全部票价,核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。

3、开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。

4、办理注册用户身份信息核验时,请持在12306网站注册时填写的有效身份证件原件,并提供注册时填写的手机号后4位或注册邮箱前3位。

车票603.jpg

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