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12306平台未退票3月25日前仍可网上退票

时间:2020-01-31 19:45:17来源:whlhm浏览: 分享:

武汉于1月23日10时正式封城,当天不少火车票是无法取出和使用的,之后全国均有列车相继停运,因此对于无法退票问题让不少用户疑虑。现在中国铁路发布消息1月27日前购买的火车票可以延期至3月25日期间退票,来看消息。

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一、铁路部门延长退票时限

中国铁路部门于1月30日发布通知,对使用现金购票或已于1月27日24时前换取纸质车票(含报销凭证)的旅客,暂时无法到车站办理退票的,做出延长退票时限调整。为方便大家办理,退票将不收取任何手续费。

二、3月25日24时前仍可网上退票

(1)凡是于1月27日24时前购买的乘车日期在1月28日0时至2月26日24时的车票,可延期至3月25日24时前办理退票;

(2)凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的,在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票;

(3)退票须在购票地或出发地各车站办理,办理时继续免收退票费,铁路乘意险一同办理。

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三、自愿改变行程免手续费

自2020年1月28日0时起,此前在车站、12306网站等各渠道,已购买的全国铁路火车票,旅客自愿改变行程需退票的,铁路部门均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。

因各地学校开学时间不同,从即时起,办理学生票退票时均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。

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