前不久的重庆公交坠江时间让全国人民都很心痛，不管是那司机还是女乘客都受到了惨痛的教育连一车的乘客都因为他们而丧命。上一站天堂，下一站地狱，通过这件事真的很值得反思乘客和司机之间的矛盾该如何化解，生活中这些非常小的事情为什么最后造成巨大的悲剧。大家要吸取教育，公交上掌控一车生命的是司机，一定要维护好司机的安全。
2016年5月27日，武汉长江二桥上也曾发生乘客突然抢夺610路公交车方向盘的案例。所幸当时女公交司机戚婷婷果断将车刹停，热心乘客吴烨冲上前抱住女乘客，避免了事态的进一步恶化。
两个相似的情形，两个不同的结局，让人反思，让人警醒。
昨日，武汉市文明办、市总工会、市交委、市公交集团等单位联合召开“共创和谐公共交通环境共建全国文明城市”座谈会，倡导遵守职业道德、弘扬社会公德。
座谈会上，相关行业和公共管理专家表示，公共安全需要全社会共同参与，同时，也要有相关制度保障，让好人做好事更有安全感，让坏人做坏事受到震慑。
610路女司机戚婷婷在座谈会上表示，公交靠站停车是行车规矩，乘客要求临时停车时一般都会劝阻。当时在长江二桥上，临时停车容易造成后面车辆追尾，但那位女乘客抢夺方向盘的危险性更大，权衡利弊，她只能选择立即刹停。
吴烨告诉记者，当时，他坐在公交车的后排，但大多数乘客并没有注意到中年妇女的危险行为，所以当他看到后，立即冲了过去，将中年妇女抱离驾驶室。庆幸的是，这个过程中，又有一位男士起身帮助吴烨制服该中年妇女。
谈起这件事，两人均表示，当时觉得他们的行为很普通。但看到重庆公交坠江事件之后，他们才感觉到当时的举动十分必要，也很及时。“如果公交失控，乘客生命将受到威胁。”
戚婷婷认为，公交车是一个窗口，涉及公共文明和公共安全，需要身处其中的每一个人来共同守护。她呼吁广大乘客和公交人一起共同守护公共安全，共建公共文明。
吴烨表示，武汉市是全国文明城市，自己作为新武汉人感到骄傲和自豪，他呼吁每一位武汉市民自觉地担当起责任，热爱武汉，遵守公共文明，心怀善念，共同维护公共交通出行文明。
说起2年前武汉公交发生的类似事件，武汉市委常委、宣传部长李述永称赞“武汉人爱管闲事、仗义执言，都出于对这座城市的热爱。”
但她同时表示，尽管武汉曾避免了类似事件的发生，但在社会公共安全方面仍存在短板，社会上依然存在遇事冷眼旁观、高高挂起的看客心态，城市公共文明还有提升的空间。“文明创建不是盖楼房，不在一时之功，而是要在每个人的心里日积月累的建立。”李述永表示，社会治理体系和治理能力的现代化，需要全社会共同努力，只有邻里守望互助，才能收获更多的安全感和归属感。
武汉市总工会党组书记、常务副主席李丹芳认为，司机戚婷婷的一刹，乘客吴烨的一抱，演绎了一场正义之歌，和谐之歌，职业道德之歌，既折射出公交集团、交委多年职工职业道德建设成果，也是武汉市多年文明创建的反映。
各级工会组织要把武汉公交好的经验和做法进行宣传和推广，继续加强各行业职业道德建设，进一步弘扬劳模精神，广泛开展职业道德和爱岗敬业教育。
武汉市文明办主任严宏表示，社会治理体系和治理能力的现代化，人人都是参与者，人人都是受益者。精神文明建设需要集体参与，要增强全社会的文明意识、守法意识和主人公意识，共同创造安全畅通文明和谐的生活环境。
“冲动是魔鬼!”对于重庆公交坠江事件，全国道德模范吴天祥难平心中愤慨。座谈会上，吴天祥说，一名乘客坐过站的小事最终演变成惨剧，可谓代价惨重、教训深刻。
重庆公交上，司机也存在不理智行为。吴天祥表示，全力保障行车安全是公交司机的天职。“武汉610路司机戚婷婷面对威胁，正确地采取了应急措施，避免了事态恶化，包括公交司机在内的全社会都应该向她学习这种职业道德。”
“吴烨与他人素不相识，关键时刻挺身而出的行为，十分可贵。”吴天祥认为，一方面要长抓文明创建，另一方面要做好保障，打消市民做好事受伤或者被讹的顾虑。
武汉市劳模联谊会执行副会长兼秘书长、武汉小蓝鲸董事长刘国梁表示，企业自掏30万，建立“小蓝鲸公共人基金”，奖励关键时刻站出来的勇敢公民，也为可能存在的伤亡兜底保障，让好人做好事更有安全感。
“重庆公交坠江事件，其实是给社会上了一场公共安全课。”中南财经政法大学公共管理研究所所长徐双敏认为，公共交通安全的责任人，并不只是司机，每名乘客也都是。媒体既要宣传正面典型，也要曝光不文明行为，同时更要明确相关行为可能受到的法律惩处，起到震慑和约束作用。“要敲响警钟，让社会公众明白底线和高压线的存在，从而自觉规范自己的行为。”
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