医师/护士电子证照无法获取照片怎么回事 电子证照问题解答

医师/护士在推动电子证照申领，医师/护士在网上平台申领的电子证照过程中遇到了许多问题，医师/护士电子证照没有照片或者无法获取照片的情况比较多，如何解决，下面一起了解下吧。

一、医师/护士电子证照申请条件

1、存在在册的医师/护士执业信息;

2、医师/护士执业信息未过有效期，将要过期的人员要尽快完成延续注册等相关业务;

3、已经完成护士电子化注册并且成功激活;

4、在医师/护士电子化个人账户中完成照片上传并由医疗机构确认通过。

温馨提示：医师/护士电子证照申领时间

2020年8月1日-12月31日前完成申领，申领截止到12月31日

申领操作方法：

通过电子化注册机构端(https://cndocsys.cn/UnitSupport/account/Login2)进行机构信息维护，符合以上申领要求后，医疗机构可在机构端点击“电子证照申领”，申领机构电子证照。

二、医师/护士由于电子化注册系统中缺少照片导致无法申请电子证照：

对于电子化注册系统中缺照片的护士，应尽快利用医师/护士电子化注册个人端的信息维护功能，对自己的照片信息进行维护。个人端上传照片信息，需医疗机构在电子化注册的机构端进行确认。

护士重新登录护士电子化注册个人端，点击电子证照申领功能，领取电子证照。

三、医师/护士忘记电子化注册密码，无法登陆电子化注册个人端：

进入护士电子化注册个人端登录界面，点击“忘记密码”。

在“忘记密码”界面，即可通过“通过向执业机构申请找回”“通过手机找回”“通过邮箱找回”“通过个人信息找回”四种方式找回个人的账号、密码。

四、申领电子证照可能遇到的问题

问题一：护士满足申领电子证照要求，但是“申领|亮照”时提示“未查询到护士执业证照”或“未获取到护士的有效信息”等。

问题二：护士修改了个人基本信息后，去申领电子证照，但是电子证照上显示的不是最新的信息。

答：无需担心，由于申领电子证照时段较为集中，请您在个人信息更新24小时以后再查看电子证照信息。

关于申领电子证照注意事项：

1、如果该医师、护士信息不完整、不完善(比如缺少照片等)，需要该医师、护士先维护完善个人信息，然后机构登录管理账号审核通过后个人登录电子化注册账号直接申领电子证照。

2、如果医师、护士个人信息完善，只需其个人登录电子化注册账号点击申领电子证照即完成申请，不需医疗机构审核。