中国工商银行刷脸认证一直失败，针是十分恼火，到底是怎么回事，登录银行端添加银行卡需要人脸认证，一直提示刷脸失败，下面了解下吧。
工商银行手机银行所谓的刷脸登录就是指人脸识别登录，通过扫描人脸就可以直接登录工商银行的手机银行账户。有不少用户表示在工商银行进行刷脸登录的时候失败，这种情况就要根据失败的原因来解决问题。
【1】工商银行刷脸登录失败可能是由于录入信息过期导致的，这种情况下建议用户使用账号密码进行登录之后，重新录入个人的人脸信息，然后再次尝试重新刷脸登录。
【2】用户若是当时网络故障也是会导致刷脸登录工商银行手机银行时出现失败提示，这种情况下建议用户可以等待一段时间，等网络恢复正常之后再次重新尝试刷脸登录。
【3】可以仔细核对个人的资料信息，比如姓名、身份证号码、银行预留手机号码是否与刷脸验证完全一致，若是信息不一致是会导致登录失败的。
总之造成工商银行刷脸登录失败的原因有很多种，建议用户在登录失败之后先咨询银行客服了解失败的具体原因，然后再去寻求解决的办法。若是实在无法进行刷脸登录，可以直接使用账号密码或者指纹登录，也可以前往工商银行营业网点重新办理相关手续恢复登录。
1、软件版本导致人脸识别失败。 系统推送最新版本后，识别设备未及时更新，无法上传数据，无法进行识别。建议卸载重装在进行操作。
2、光线不足会导致人脸识别失败。 如果环境昏暗，设备无法识别人脸，长时间无法识别人脸，导致人脸识别失败。
3、网络条件导致人脸识别。 如果识别设备未连接网络或网络环境太差，设备无法输入数据并上传中断，最终会导致人脸识别失败。
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