医保卡不能买药，在不同情况下原因各不相同。根据以往经验，最常见的情况有以下三种，各位可以来看看是不是自己遇到的。如果都不是，可以致电上海医保咨询电话12393进行询问。
购买的药是保健品，不能使用医保个人账户结算。医保个人账户不得用于公共卫生费用、体育健身或养生保健消费等不属于基本医疗保险保障范围的支出。
参加的是居民医保，但居民医保没有医保个人账户，无法在药店里刷医保卡买药。
需要在定点零售药店才能刷医保卡购药。个人账户主要用于支付参保人员在定点医疗机构或定点零售药店发生的政策范围内自付费用，可以用于支付参保人员本人及其配偶、父母、子女在定点医疗机构就医发生的由个人负担的医疗费用，以及在定点零售药店购买药品、医疗器械、医用耗材发生的由个人负担的费用。
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