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武汉城管随手拍上线一年解决上万问题 如何使用随手拍

时间:2019-07-03 11:19:10来源:whgjx浏览: 分享:

生活中经常可以遇到流动摊贩占道经营、共享单车乱停放的问题,过去我们看到这种现象,只能等着城管来管理,但是自从武汉城管小程序上线以来,市民只需要随手一拍,上传到小程序,城管就可以迅速解决,迄今为止,城管在小程序收到并整改的问题上万个,快来了解一下吧。

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一、随手拍小程序上线

“随手拍”小程序上线后,市民只需要通过“随手拍”反映相关问题,相关区域城管执法局接到系统自动分派任务后,会迅速派出相关执法人员赶往该地点,同时进一步调度周围巡逻车前去监督处理。在市城管执法委110指挥协调中心看到,整个过程最短只需要一小时就可以处理。

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二、通过随手拍处理问题三万起

据了解,截至目前,“随手拍”共收到市民反映的问题34742个,其中有效问题34084个,处置率达到100%。根据数据统计,占道经营类问题达到1万多个,环境卫生问题达到5000余个,这两大类问题占比超过50%,也是市民最为关注的方面。除此之外,油烟噪声和共享单车停放秩序的投诉也有数千条。

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武汉市城管执法委督查室主要负责人介绍,“随手拍”小程序运行以后,城管最短1小时可以处理完市民反映的问题。像环境卫生、违法占道这类问题,一般2至4个小时内可以彻底解决。该负责人表示,“随手拍”小程序的上线使用,让广大市民都参与到了城市管理之中,市民们能够随时发现身边问题,及时拍照上传,城管也能迅速分派处理。这种方式不仅推动了共管共治的氛围,还缩短了问题解决时间,进一步提高了问题督办的效率和质量,从而有效地促进了整个武汉市环境品质的提升。

三、如何使用随手拍

只需关注“武汉城管”微信公众号,点击“随手拍”菜单,按照提示一步一步操作即可。


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