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消费者全国统一的投诉平台12315正式上线(含工商、质检、食药等)

时间:2019-09-02 15:31:07来源:whwmy浏览: 分享:

12315原来是工商部门的投诉及举报热线,近日,国家将原来的工商、质检、食药、知识产权、价监五个部门的投诉举办热线整合为统一的消费者举办电话12315,这也就是说以后消费者无论有什么问题,只需要拨打12315就可以了。

一、2019市场监督管理论坛在天津举行

8月31日至9月1日,由国家市场监管总局、天津市人民政府联合主办的2019市场监督管理论坛在天津举行,论坛主题为“消费环境与高质量发展”。全国12315平台在论坛上亮相并正式上线,消费者投诉举报统一使用12315热线号码。这标志着“互联网 监管”取得新突破,更好地畅通消费者投诉举报渠道。

投诉602.jpg

二、全国12315平台正式上线

全国12315平台将原工商12315、质检12365、食药12331、知识产权12330、价监12358五条投诉举报热线及平台统一整合,为投诉举报提供统一、全天候的服务。新上线的12315平台在线上及线下都可以通过12315的热线电话网站、移动应用程序APP以及微信、支付宝等入口,24小时进行投诉举报。

投诉601.jpg

三、温馨提示

消费者在发现假冒伪劣商品(包括食品、药品、保健品)、产品质量问题、价格欺诈、虚假广告等违法行为,或个人合法消费权益、知识产权需要保护时,都可以通过拨打12315热线进行投诉举报,我省各级市场监管部门将严厉打击各种经济违法违规行为,维护公平有序的市场竞争环境,切实维护广大人民群众的合法权益。

投诉603.jpg

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