央视曝光外卖平台乱收打包费

乱收费现象一直都有，一些商家也是不停的在试探消费者底线，不要小看这几块钱。如果你接受了就是对商家行为的默许认可，后面商家会更加肆无忌惮的侵犯你的权益。

收费现象：

最近网络上一些消费者反映说，有不少外卖平台和商家在打包费上动了“歪心思”，乱收打包费，比如有的一个馒头收一元钱的打包费，买两个馒头要收两元钱的打包费。

在对不同的外卖服务平台进行测试时，发现不少平台都会收取打包费，几元到十几元不等。在一家麻辣烫店看到，每一份菜品都需要加收0.3元的打包费，一份三个菜的麻辣烫打包费为0.9元，一份六个菜的麻辣烫打包费为1.8元。

在网络外卖平台在一家烧烤店订餐时可以发现，每份烧烤收取0.2元到2元的打包费，每串金针菇收取0.5元打包费，烤鸡腿则是1元，炒田螺的打包费为2元，就连无实物的辣度选择都要收0.2元打包费。一份总价30.9元的烧烤外卖，打包费占了4.2元。在外卖平台上的一家茶饮店，每点一杯茶饮就需要支付0.5元的打包费，而记者到实体门店下单，要求打包同样的产品，则不用额外支付包装费用。

即使是购买某些不用打包的商品，也会被收取打包费。比如外卖平台上的一家超市，购买5公斤的香米，要支付1元的打包费。实际上，米袋上有手提扣，根本不用打包，但这1元默认计入总额，顾客无法自行选择。

强制收、重复收打包费，不仅会提高商品的价格，更会侵害消费者权益。

专家说法：

未征得同意就收取打包费不仅不合理更是违法

如果在未事先征得消费者同意的情况下收取打包费，不仅不合理，还违法。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长表示，要制定公平合理的收费标准，同时要做到明码标价，尤其是针对打包数量不同或者材料不同的，一定要公示具体的收费标准，让消费者自主选择。

根据《消费者权益保护法》，消费者有权自主选择商品品种或者服务方式。专家建议，商家对打包费的定价要贴合成本，以及给予消费者选择的权利，而不是采取侵权的强制方式。

专家表示，比如说买一个馒头和买两个馒头，都是用一个包装盒，产生的成本是一样的。强迫消费者用两个包装盒，或者强制消费者用更贵的包装盒，都涉嫌侵犯消费者公平交易权。

专家表示，如果商家通过过度包装收取打包费，这种行为不仅侵犯消费者公平交易的权利，还会造成资源的浪费，外卖包装应该以最小、够用为原则。