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武汉春节假期期间投诉量下降三成

时间:2022-02-10 17:14:20来源:whwzd浏览: 分享:

湖北省武汉市市场监管局消息,春节假期期间,武汉市市场秩序平稳有序,食品药品、特种设备无重大事故发生,12315投诉量较去年同期下降三成。下面让我们了解一下武汉市市场监管局做了哪些具体举措吧。

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节日期间“不打烊”

据介绍,节日期间,武汉市市场监管部门统筹做好常态化疫情防控和市场监管工作,出动执法人员3062人次,检查经营户14290户次,切实保障了市民度过喜庆祥和的节日。

食品药品方面

在食品药品安全监管方面,武汉市市场监管部门针对节日食品消费特点,以米、面、油、肉、奶、蛋、果蔬以及传统特色等大宗消费食品为重点品种,以食用农产品批发市场、农贸市场(菜市场)、大型超市、旅游景区、高速公路服务区、农家乐、酒店等为重点地区,加大食品安全风险隐患排查和监督检查力度,切实保障节日期间食品消费安全。同时,加强对药品零售企业的监督检查,督促企业严格按照药品经营质量管理规范开展经营活动,落实健康码必扫、体温必测、口罩必戴以及“四类”药品销售实名登记等常态化疫情防控措施。

特种设备和工业产品质量安全方面

在特种设备和工业产品质量安全监管方面,武汉市市场监管部门聚焦机场、车站、码头、医院、商场、景区等公众聚集场所,深入开展特种设备安全隐患排查和整治,督促特种设备使用单位严格落实安全主体责任,开展全面检查维护和隐患排查;持续强化节日热销消费品、危险化学品及其包装物、车载罐体以及电缆电线、食品相关产品、燃气器具等重点工业产品质量安全监管,严厉打击质量违法行为。

加大执法力度

武汉市市场监管部门加大重点领域监管执法力度,密切关注节日消费量大的生活必需品市场价格变化,突出农副产品、节日消费地方特色商品、防疫物资、交通旅游、商业零售等重点商品和重点领域,强化线上线下销售商品和服务的价格监管,严肃查处不执行政府指导价、价格欺诈、串通价格、哄抬价格等违法行为;持续开展“长江禁捕 打非断链”专项行动和打击野生动物违规交易专项执法行动;严肃查处涉及产品质量、商标侵权和假冒伪劣等违法行为。

畅通投诉渠道

武汉市市场监管部门强化消费者权益保护,畅通投诉举报渠道,及时受理并快速处置投诉举报。节日期间,12315热线平台共接处消费者各类诉求2954件,其中,咨询2527件,投诉举报427件,投诉举报量较去年同期下降35.01%,均做到迅速响应、调处到位。

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来源:中国质量报

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