8月14日，很多河北网友反映收到电信误扣话费的短信，导致停机。目前，中国电信客服已经对此事进行了回复，具体原因马上来了解看看。
中国电信客服称，由于系统升级，导致河北全省部分用户话费余额显示异常，工作人员正在紧急处理中，不会影响正常使用。针对此问题给您带来的不便，我们深表歉意!
1、短信
使用手机短信编辑关键字，如“查账单”、“话费”、“流量”等。发送至10001就能查看近期账单以及消费信息!
2、电话
使用手机拨打中国电信客服10000等待语音提示结束后，说出自己要查询的内容。
如“查账单”、“查流量”“我的话费”等，就会收到相关信息的实时播报。
3、手机
关注“河北电信”微信公众号，点击“费用查询”-“历史账单”，可以查看近一年的费用详情。
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