购买学生票时，显示“旅客学生资质尚未核验或已失效”该怎么处理?如果忘记核验，上车补票后还能把补的票退掉吗?针对以上疑问，马上来看看解决方法。
可以在火车站的自助取票机上进行资质核验，也可以在售票窗口进行资质核验。目前，部分高校能直接通过12306app完成线上资质核验，各位同学可以进入学生优惠资质专区后，在“支持线上资质核验学校有哪些”下方查看支持在线核验的高等院校。
可以!列车上无法判别学生旅客是否具备优惠(待)资质时，应办理补收票价差额手续，并开具电子客运记录(特殊情况可开具纸质客运记录)。学生旅客到站后可凭车补车票、减价优惠(待)证件和购票时所用有效身份证原件(列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录)，30天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。车站核实学生所购减价优惠(待)票符合有关规定后，为其办理车补核验退票，扣减学生优惠次数;办理学生旅客车补车票退票时，不收取退票手续费，不退列车补票手续费。
学生在车站自助售取票机上换票或绑定学生资质时，由于优惠卡内区间站点写入不规范(例如：四川成都、成都市、成都站等不规范的站点名称，正确应写入：成都、成都东、成都西或成都南)，导致无法取票。请回学校找到优惠卡信息管理的老师，修改优惠卡内不规范的站点名称。
注意：学生购优惠票时购票区间必须符合优惠乘车区间，不能随意选择区间站点。
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