为了进一步提升武汉巡游出租车的服务品质，满足市民日益增长的出行需求，武汉市交通运输管理部门特制定了2024年巡游出租车服务规范。本文将为您详细介绍这一规范的主要内容，共同期待武汉巡游出租车行业的崭新面貌。
1、《规范》主要从出租车企业自律、车容车貌、驾驶员服务等三方面提出详细要求。其中，对驾驶员服务规范中提出，服务语言应该规范准确，文明礼貌。尊重不同国家、地区、民族的风俗习惯，同时鼓励驾驶员们主动介绍武汉市旅游景点和风土人情。
2、《规范》附件中还归纳出27句驾驶员服务用语中英文对照表，鼓励武汉的哥的姐学会简单英文服务用语，更好为来自五湖四海的游客做好服务。
3、针对巡游出租车车容车貌，《规范》明文要求车辆座套、头枕套“三天一换、即脏即换”，脚垫每日清洗，保持干净。同时，严禁驾驶员故意绕道，拒载，不为老、弱、病、残、孕及急需求助的人员提供服务等行为。
巡游出租车通常指的是在城市街道上随机等待客人或通过固定的地点如机场、火车站等地接送客人的传统形式的出租车。它们往往由专业的本地汽车集团或具有专业化管理团队的运营商运营。巡游出租车的主要特点是车身会喷涂或安装有专门标识的出租汽车，并且可能还会包含当地的文化色彩元素。
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