火车站针对学生、老人等都设有许多窗口，特别是老人可优先购票，关于老人游客在使用手机等情况购票是十分不便的，老年旅客火车票怎么买 ，下面就是乘车指南。
火车站设有爱心窗口
爱心窗口可优先为老年旅客办理现金购票、改签等业务，以方便老年旅客购票。
家人帮忙在网站上购买
在票量充足的前提下，12306售票系统能自动识别60岁以上的老年旅客并优先安排下铺。一份订单含多人同行的，系统也会自动分配相邻座位。想为自家老人购买下铺票的朋友，可提前规划行程，尽早购买火车票。
可填写及时联系的亲友手机号码进行核验。铁路部门将依法保护旅客个人信息安全。
进站乘车时，将身份证放在闸机上，摘下口罩进行人脸识别，经身份核验，闸机打开后方可通过。同时，火车站均设有人工验证口，老年旅客也可选择通过人工验证乘车。
您可以在火车站的公安制证窗口或自助制证机办理临时身份证明，然后通过人工检票口进站乘车。
注意：临时身份证仅限当日乘车使用。
老年旅客出行如需要铁路部门提供帮助时，家人可提前通过铁路12306客服电话、官方网站、手机App、微信小程序等方式进行重点旅客预约服务。
在火车站或者列车上遇到困难需要帮助时，请及时联系工作人员，他们会全力护送您至目的地哦!
现场购票的旅客可以通过人工窗口打印的行程信息提示单查看乘车信息。
网络购票的旅客可通过铁路12306 App或绑定的微信、支付宝接收通知查看行程信息。
另外，在进站口、列车上也可以通过询问工作人员，查询到自己的座位信息。
火车站的候车室均设有应急充电处，具体位置可咨询车站工作人员。
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