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湖北315消费投诉和解平台上线时间

时间:2021-03-11 14:03:03来源:whmc浏览: 分享:

武汉315消费者日将会公布一些投诉最多的平台及问题,反馈及维护消费者们权益,更鼓励大家在投诉平台进行维权,

湖北315消费投诉和解平台什么时候上线

1、上线时间:2021年3月15日上线

2、功能介绍:

和解平台主要涵盖四大功能模块“我要和解”“企业登录”“消委登录”“信息公示”,无论是网络、实体还是电视购物,遇到纠纷都可到此投诉,对于消费者所提出的一些维权诉求,故意拖延、推诿或者无理由拒绝的未入驻企业,相关信息将直接进入社会公示环节;

3、1500家企业入驻

预计“315”正式上线,目前,全省已有1500多家企业入驻和解平台,涉及餐饮零售、美容美发、休闲娱乐、电子通讯等领域,拟于2021年3月15日正式上线,以这一平台为创新探索未来湖北省消委也将展开一系列工作,在社会“共建”的基础上深化“共治”致力让消费维权的成本更低、效果更好。

首批入驻湖北315平台的商家代表,郑重承诺:

1、遵守法律,信守诚诺。严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》、《湖北省消费者权益保护条例》和湖北“3·15”消费投诉和解平台相关规定,信守诚诺,履行经营者法定义务,保障消费者合法权益。

2、积极履责,消费引导。积极履行消费维权主体责任,开展消费教育引导,提供合格的商品和服务,营造良好的消费环境。

3、投诉和解,接受监督。按照接诉、处理、回复、信用评价的要求,处理消费者投诉并给出和解方案,满足消费者合理诉求,接受社会监督。

4、信息准确,畅通渠道。登记注册信息准确,畅通消

武汉315消费者投诉平台

1、手机端操作方法:在“湖北省消费者委员会”官微,点击左下角“投诉和解”端口登录;

2、电脑端操作方法:在“湖北省消费者委员会”官网(www.hub315.org.cn),点击右方“投诉和解”窗口登录。

3、窗口投诉:武汉市消费者协会

投诉电话:027--85633315

工作地址:江汉区香港路259号(市市监局B2楼)

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