有网友反映，自己申请转码成功后依然是黄码或者红码，这到底是怎么一回事呢?如果被误判黄码、红码应该怎么申诉?针对这些大家比较关心的问题，有关部门已经给出回复，有疑问的朋友可以来了解看看。
通常情况，在支付宝健康码登记且信息完整的一般会在一个工作日内转码成功。如果确定已经转码，但健康码还是黄码或者红码，可以尝试点击健康码上方身份证号后的“修改”按钮重新填写个人健康码信息。
此外，申诉结果显示“已转码”后，因网络延迟等原因，可能出现短时间内未变码现象，请大家耐心等待。
如赋码市、县为常住地，在完成核酸检测、医学观察等健康管理，符合转码条件后，可打开支付宝→省健康码→健康码转码登记→红黄码转码申请，按要求填写并提交证明材料，系统收到申请后经审核符合条件即转码。或者联系所在社区(村)线下申请转码，社区审核后逐级报至县级疫情防控指挥部进行转码。
若赋码地市非常住地，则需要通过线上申请转码，步骤：打开支付宝→省健康码→健康码转码登记→红/黄码转码申请，按要求填写并提交证明材料，系统会将申请转至赋码地，经审核符合条件即转码。
需要提醒的是，如果赋码地市为两个或两个以上，则需要所有赋码地市均解码后方可转码。
若发现存在误判，可以直接查看异常原因或拨打所在地健康码客服热线。
存在误判的群众也可以通过联系社区，向(现居住地)所在地的社区反映，由社区工作人员进行摸排后确实属于误判的，通过省平台直报转绿码。
出现这种情况时，群众可以主动联系现居住地的社区说明情况，通过出示14天行程码、核酸检测报告等证明材料，由社区工作人员核实后需要调整的，社区工作人员会通过省平台直接反馈上报申请转码。
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