今年广州清明祭扫预约平台将于3月28日上线，各位可以通过“广州民政”公众号或“穗好办”公众号进行预约，操作步骤下图有介绍。
1、“广州民政”公众号，关注公众号→办事大厅→清明祭扫预约
2、“穗好办”公众号，关注公众号→办事大厅→清明祭扫预约
2025年3月28日上午10:00开放预约，4月20日17:00后关闭。预约系统每日服务时间为7:00-22:00，可提前7日预约。
需预约时间(4月4日至4月20日)设置4个祭扫时段：8:00-10:00、10:30-12:30、13:00-15:00、15:30-17:30。
预约平台咨询电话：020-87053456(8:00-20:00)
铭恩园(原市火葬场)实行常态化预约，非上述时间前往祭扫的市民，请关注“银河园”公众号预约办理。
祭扫预约实行网上实名验证，市民可按预约平台指引填写个人及随行人员有效身份证件号码，建议市民预约时提前准备相关证件、信息。
同一身份证件号码每天在同一场所(殡仪馆、墓园、骨灰楼堂)只可预约一次，实行预约祭扫期间同一场所最多可预约三次，具体以预约成功订单为准(取消订单不计在内)。
每个订单一次预约不超过6人，除14岁以下随行儿童外，参加现场祭扫人员均须预约。预约成功后，验证码可截图分享给同行人员使用。
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