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圆通快递投诉电话最狠方法

时间:2021-11-10 17:07:39来源:whycl浏览: 分享:

网购时代,难免遇到快递纠纷。如果快递公司能完美解决问题,那消费者也不会有太多抱怨,就怕遇到没有下文的情况,把事情一直拖着根本无人处理。有网友向我们询问投诉圆通快递最有效的方法,下面就介绍给大家。

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圆通快递投诉电话

有网友称,因出差行程尚未结束,她让商场工作人员通过圆通快递把衣服寄回重庆。

后来app上显示包裹已签收,但她本人并没有拿到包裹,也没有收到取货码,在菜鸟驿站也找不到。

此后通过电话联系快递公司,但快递员的电话根本打不通,快递公司官方也无实质回应。遇到这种情况该怎么办呢?

圆通快递客服电话是95554和021-69777888。一般客服会记录并且反馈给当地快递点,如果快递公司一直拖着,不回复也不采取措施解决问题,超过七天后可以通过国家邮政业申诉服务电话12305和国家邮政局申诉网站进行投诉。

快递投诉最有效方法

国家邮政局印发的《邮政业消费者申诉处理办法》第六条明确规定,邮政业消费申诉专用电话为“12305”,消费者可以通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信、或者传真形式申诉,消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。

有网友通过12305平台很快与快递企业专门负责处理的专业取得联系,快递专员详细记录了事情的经过,并给出了承诺,最迟7天会给出一个处理结果。快递公司会有相应工作人员联系您,因为这边已经下达投诉,他们如果没有联系,会得到相应处罚。

消费者如果遇到邮政和快递服务质量问题,首先应该向企业投诉,如果遇到对企业处理结果不满意或者迟迟得不到答复的情况,再拨打12305或者登录到国家邮政局申诉网站,反映邮政和快递业务的质量问题。

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